Über Kempinski
Kempinski ist ein traditionsreicher Hotelier seit 1897, der die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist. Unsere großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider.
Unser Grand Hotel ist seiner Zeit voraus, es kreiert Traditionen und pflegt diese. Wir entwickeln eigene Traditionen und stärken unsere Positionierung als das sportliche, einladend herzliche und auf erfrischende Art unkomplizierte 5-Sterne-Hotel.
Ihr Profil
Zur Leitung unseres Spa Teams suchen wir Sie ab sofort oder je nach Verfügbarkeit als Spa Manager in unserem Kempinski Alpine Spa. Ihr Profil sollte folgende Merkmale aufweisen:
* Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in einem vergleichbaren Hotel
* Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit
* Belastbarkeit, Fachkompetenz, Ordentlichkeit, sowie sehr hohes Qualitätsbewusstsein
* Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
* Gastorientiertes Arbeiten und wirtschaftliches Handeln
* Auge fürs Detail und Leidenschaft dafür, unseren internationalen Gästeklientel einen erholsamen Aufenthalt zu bescheren
* Verbundenheit mit der Marke Kempinski und Passion für Europäischen Luxus
* Folgung aktuellen Trends in der Wellnessbranche und Können dazu unter höchstem Qualitätsbewusstsein gewinnbringend ausrollen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, Grundkenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
Ihre Hauptaufgaben
Als Spa Manager werden Sie verantwortlich sein für:
* Repräsentation des Alpine Spas
* Verantwortung für einen reibungslosen Spa Betrieb gemäss Kempinski Standards
* Koordination der täglichen Abläufe im Spa
* Sicherstellung eines schnellen, reibungslosen und freundlichen Services am Gast
* Entgegennahme von Gästereklamationen, sowie Zufriedenstellung des Gastes
* Organisation aller Materialien die für einen reibungslosen Service erforderlich sind
* Bewahrung des Überblicks über die Buchungssituation von Behandlungen und Organisation einer optimalen Auslastung der Resourcen
* Sicherstellung der Kempinski Standards
* Kenntnis über alle Spa Produkte
* Umsetzung von Verkaufstrategien
* Monatliche Analyse der Spa Revenues und P&L
* Team Rekrutierung und Training
* Übernahme von MOD-Diensten
* Verkauf und Beratung unserer Gäste und externen Spa Mitgliedern, sowie Planung von Spa Veranstaltung zur Kundenneugewinnung
* Teilnahme an Veranstaltungen in der Destination und Industrie mit Repräsentationsfunktion
Auf Sie warten
Wir bieten Ihnen:
1. Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen
2. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
3. Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
4. Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
5. Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
6. Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Fitness- & Gemeinschaftsraum, -küche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
7. Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern
8. Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse
9. Internes