Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m/w/d) für unsere Kunden in der Schweiz
Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender)
Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) für die Betreuung unserer Kunden in der Schweiz zu besetzen.
Aufgabeninhalte:
* Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in deutscher und französischer Sprache sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
* Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten
* Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung
* Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen
* Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler Planung
* Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten
* Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
* Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung
* Erledigung der Kundenkorrespondenz
* Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche
* Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel
Anforderungsprofil:
* Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/-mann (all gender)
* Hohes Maß an Kundenorientierung
* Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
* Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
* Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel)
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie (sehr) gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse wünschenswert
* Kontaktstärke, Belastbarkeit und Flexibilität
Unsere beliebtesten Benefits:
* Hybrides Arbeiten
* Grüne Arbeitsumgebung
* Bezuschusste Kantine
* Flexible Arbeitszeit
* Eigene Kinderkrippe
* Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Sind Sie bereit, mit uns die Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-20305!
Zahlen & Fakten:
* 1761 gegründet
* seit 9 Generationen im Familienbesitz
* mit rund 2,3 Mrd. Blei- und Farbstifte pro Jahr sind wir der bedeutendste und älteste Hersteller von holzgefassten Stiften der Welt
* 6.500 Mitarbeitende sind weltweit für uns tätig, Faber-Castell ist in über 120 Ländern vertreten
* 87% des globalen Energiebedarfs decken wir durch erneuerbare Energien
* mit unserer Sozial-Charta verpflichten wir uns weltweit zu Chancengleichheit, Gleichbehandlung und dem Verbot von Kinderarbeit
* unsere Vision ist es, kreative Fähigkeiten frei zu setzen und unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Produkten zu inspirieren
Ihre Ansprechpartnerin:
Kirsten Ulscht
Manager Human Resources
+49 (0) 1517 0680473
www.faber-castell.de
#J-18808-Ljbffr