Adecco
Unser Kunde ist eine schweizweit tätige Logistikunternehmung mit langjähriger Expertise im Bereich Transport und Vertrieb. Zur Verstärkung des Teams am Standort Egerkingen (SO) suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiterin Kundendienst (m/w/d).
Aufgaben
Erste Ansprechperson für Kundenanliegen – telefonisch und schriftlich
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Beratung und Unterstützung der Kunden bei verschiedenen Anliegen
Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, optimale Lösungen zu finden
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Statistiken und Auswertungen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und gegenseitige Stellvertretung im Team
Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse erforderlich, Italienisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Lösungsorientierte Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Strukturierte, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Selbstständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Vorteile
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit engem Austausch im Team
Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -032025-718821) hast, kontaktiere bitte Christine Schibler unter 0582333683.
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