Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld
Die Aufgabe beinhaltet folgende umfassende Tätigkeiten:
1. Sie geben dem Online-Shop in der von Ihnen betreuten Region Münster, Osnabrück (PLZ 45-49) ein Gesicht, ein Lachen und eine Persönlichkeit.
2. Sie stehen Ihren Kunden tagtäglich mit Rat und Tat zur Seite und helfen ihnen bei Bedarf im Umgang mit dem E-Shop.
3. Sie verstehen es, innert sehr kurzer Zeit potenzielle Kunden von Ihnen als Ambassador und von den Vorteilen des E-Shops zu überzeugen und als wiederkehrenden Kunden zu gewinnen.
4. Im persönlichen Gespräch / Treffen beraten Sie bestehende oder neue Kunden im Umgang mit dem Online Channel / Online-Shop und zeigen weitere Möglichkeiten der Zusammenarbeit basierend auf den Bedürfnissen des Kunden auf.
Die an Sie gerichteten Anforderungen
Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben:
5. Sie sehen hinter jedem Kunden den Menschen und seine Bedürfnisse.
6. Der Austausch mit dem Menschen ist Ihre Triebfeder und es fällt Ihnen leicht durch Ihre Persönlichkeit und Ihre aufgestellte Art nachhaltige Kontakte zu knöpfen.
7. Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung und mit Ihrer positiven, anpackenden Art schaffen Sie Mehrwert – Erfahrung im Vertrieb vereinfacht den Einstieg aber es werden auch gerne Quereinsteiger berücksichtigt – Schlussendlich zählt nur Ihre Motivation, Ihre Freude und Ihr Drang Ihre Kunden erfolgreich zu betreuen.
8. Sie stellen die richtigen Fragen, können zuhören und gehen auf die Bedürfnisse Ihres Gegenübers ein und entwickeln gemeinsame nachhaltige Lösungen.
9. Eigenmotivation, Eigenverantwortung und ein gewisses Mass an technischem Verständnis und Freude an technischen Produkten sowie der starker Willen ein hervorragendes Produktesortiment über den Online-Shop noch stärker bei Ihrem Kunden zu verankern sind neben Ihrer positiven, freundlichen und gewinnende Art, Basis Ihres Erfolges.
10. Die aktive Kundenbetreuung ist Ihre Leidenschaft und Sie schätzen den telefonischen und persönlichen Umgang mit bestehenden wie auch neuen Kunden.
11. Sehr gute Deutsch Kenntnisse und Englisch Kenntnisse auf B1-Level ist für diese spannende Tätigkeit ein Muss.