Sie möchten Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Organisationstalent in einem spannenden Umfeld einbringen? Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, im internationalen Kundenservice zu glänzen und die Beziehung zu den Kunden in der Westschweiz und Frankreich aktiv zu gestalten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Kundenzufriedenheit großschreibt.AufgabenBetreuung der Kunden in der Westschweiz und Frankreich per Telefon und E-MailBearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit hoher ServiceorientierungKoordination von Lieferterminen und Sicherstellung eines reibungslosen AblaufsErstellung und Nachverfolgung von Angeboten und AufträgenPflege der Kundendaten in CRM- und ERP-SystemenEnge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen AbteilungenUnterstützung bei der Organisation und Durchführung von KundenprojektenMitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im KundenserviceProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im internationalen UmfeldVerhandlungssichere Französischkenntnisse, gute Deutsch- und EnglischkenntnisseHohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitSicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-SystemenStrukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseInterkulturelle Kompetenz und Freude am Umgang mit internationalen KundenFlexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen UmfeldVorteileEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen UnternehmenFlexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zu HomeofficeUmfangreiche Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenEin offenes und wertschätzendes ArbeitsumfeldAttraktive Sozialleistungen und BenefitsKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-675916) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.