Unser Kunde in der Region Neuhausen bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem professionellen Umfeld einzusetzen. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, serviceorientiert denken und eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, dann könnte dies genau die richtige Stelle für Sie sein!
Aufgaben
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound
Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
Annahme und Weiterleitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanliegen
Unterstützung bei Bestellungen, Vertragsänderungen und allgemeinen Kundenanliegen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
Kontinuierliche Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
Profil
Erste Erfahrung im Callcenter, Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil - motivierte Quereinsteiger/innen willkommen
Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei hohem Anfrageaufkommen
Vorteile
Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Moderne Büroräumlichkeiten mit guter Erreichbarkeit
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-694760) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.