Ort: Amriswil, Schweiz
Carogusto AG
Carogusto ist eine Foodtech-Company mit Sitz in Amriswil/ Schweiz. Seit Jahren arbeiten wir an der Entwicklung der nächsten Generation von Gourmet-Dampfgerichten, weil uns gutes Essen wichtig ist. Mit unserer Quick-Steam Technologie unter der Marke sisisi erhitzen wir Gerichte schonend in Sekundenschnelle. Denn durch die Nutzung von Dampf bleibt die Qualität und der Geschmack unserer Gerichte erhalten. Mit dieser einzigartigen Foodtech-Systemlösung sind wir der richtige Partner für Kantinen, Gastronomie und Hotels, wenn es um höchsten Ess-Genuss auf Knopfdruck geht.
Deine Aufgaben
1. Organisation des First-Level-Supports, einschließlich der Sicherstellung effizienter Abläufe und Problemlösungskompetenz
2. Betreuung bestehender Servicepartner in unterschiedlichen Ländern
3. Aufschalten neuer Partner, Schulung und Integration in die bestehenden Serviceprozesse
4. Erfassung, Analyse und Aufbereitung von Felddaten
5. Sicherstellung der Qualität und Funktionalität der technischen Geräte bei den Kunden
6. Entwicklung und Pflege einer Wissensplattform
7. Koordination und Unterstützung technischer Supportfälle, insbesondere in komplexen Third-Level-Anliegen
8. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Service-Anleitungen
Dein Profil
1. Abgeschlossene technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbarer Qualifikation
2. Erfahrung im After Sales oder Customer Service
3. Starke Führungskompetenz, um bestehende Servicepartner anzuleiten und neue Partner professionell in die Abläufe einzuführen
4. Hohe IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit Daten- und Wissensmanagementsystemen
5. Gute Kommunikations- & Ausdrucksfähigkeit in Deutsch & Englisch (in Wort & Schrift)
6. Ausgeprägte Serviceorientierung und Organisationstalent
Wir bieten
1. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben
2. Viel Freiraum & Verantwortung in einem dynamischen Startup
3. Spannendes, internationales Umfeld mit einem breiten Einblick in den Foodtech-Sektor
4. Moderne Arbeitszeitregelung mit der Möglichkeit für Homeoffice
#J-18808-Ljbffr