Sie sind gerne in Kontakt mit Kunden und können einen kompetenten Service bieten? Dann suchen wir für unsere Kunden im Raum Bern genau Sie!Bewerben Sie sich noch heute!AufgabenBetreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlichEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und RücksendungenErteilung von Auskünften zu Produkten, Lieferzeiten und PreisenSicherstellung einer schnellen und professionellen Lösung von Kundenproblemen und -beschwerdenVerwaltung von Kundendaten und Pflege des CRM-SystemsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätssicherung, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellenIdentifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten und aktive Empfehlung von Produkten und DienstleistungenUnterstützung bei der Erstellung von Verkaufs- und MarketingmaterialienMitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der KundendienstprozesseProfilKaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbarAusgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit KundenSehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches AuftretenGute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleibenOrganisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigenTeamfähigkeit und die Bereitschaft, sich aktiv in das Team einzubringenGute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Anwendungen und Erfahrung mit CRM-SystemenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von VorteilErfahrung im Kundenservice oder im Verkauf ist wünschenswertVorteileWir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten StandSie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuenWir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen TraumstelleUnser Service ist für Sie kostenlosDiverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf HandyabosKontaktinformationenFalls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-667057) haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an bern.officeadministration@adecco.ch oder unter 058 233 43 60.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.