ONE Agency | IT Recruitment Experts IT Business Analyst (w/m/d) 100%Über unseren Kunden Für unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir: Ihr Aufgabenbereich - Mitverantwortlich für das Projekt und Mitinhaber der Plattform für unsere Geschäftssysteme: CRM (Salesforce und Pardot), ERP (SAP Business ByDesign), Kundenerfolg (Totango), Abonnementverwaltung und Rechnungsstellung (Chargify), Kundenservice (Freshdesk) und E-Signatur (DocuSign) - Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Dienstleistern - Systemkonfigurationen, kleine Änderungen und Rechteverwaltung - Koordination mit externen Dienstleistern bei größeren Projekten - Analyse der fachlichen Anforderungen und technischen Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette - Weiterentwicklung, Optimierungen und Anpassungen unserer Geschäftsprozesse im Bereich der Kundenmanagementsysteme - Design, Spezifikation und Wartung der Systeme - Testen, Dokumentation, Support, technische Anleitung und Schulung Ihr Profil - Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem (Fachhochschule, höhere Fachschule oder Universität) - Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion - Erfahrung mit SAP oder Salesforce ist ein Plus - Erfahrung im Projektmanagement und in der Projektdurchführung in agilen Umgebungen - Erfahrung mit Prozessanalyse, Prozess- und Lösungsdesign und Requirements Engineering in CRM/Kundenmanagementsystemen - Verständnis für vernetzte Prozesse über mehrere Systeme hinweg - Teamorientierte, selbständige und proaktive Arbeitsweise - Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) Ihre Chance Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt für diese interessante Herausforderung unter jobs@oneagency.ch. Job ID: 12062 | direct Link Branche: Anderes Funktion: Anderes