Dorint Hotels & Resorts ist eine traditionsreiche deutsche Hotelkette, gegründet 1960 in Mönchengladbach.
Wir haben 3.500 Mitarbeiter an 53 Standorten, die diese Tradition mit Freude und Engagement leben.
Unsere Philosophie lautet: "Herzlich, klassisch, lebenswert", was nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter erleben können.
Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
Wir fördern unseren Nachwuchs und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe.
Temporäre Versetzungen ins In- und Ausland sind möglich.
Im Zuge der Expansion unseres Unternehmens suchen wir ständig nach neuen Kollegen, die mit uns wachsen wollen.
Beschreibung des Jobs
Als Gastgeber aus Leidenschaft schaffst du besondere Momente und Begegnungen – immer.
* Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft bist du zum Dorint-Botschafter.
* Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck.
* Empfange und verabschiede unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.
* Gibe unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels.
* Nimm Telefonate entgegen und bearbeite Gästeanfragen oder leite diese an die zuständige Abteilung weiter.
* Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfst du die Kassen.
Voraussetzungen
* Ideal wäre Erfahrung am Empfang oder in ähnlicher Position.
* Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus.
* Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund.
* Kommunikation in deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
* Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden.
Mitarbeiterbenefits
* Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung.
* Eine attraktive Mitarbeiter-/Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH).
* Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz.
* 50% F&B Rabatt.