Voraussichtlich ab 01.06.2025 - Unbefristet / Dauerhaft
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Koordination der Restaurantreservierungen: Sie managen eingehende Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen und sorgen für eine präzise und zeitnahe Erfassung im System.
* Gästebetreuung auf höchstem Niveau: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, beraten kompetent zu Menüs, Veranstaltungen und speziellen Erlebnissen und berücksichtigen individuelle Wünsche wie Diätanforderungen oder besondere Anlässe.
* Optimierung der Gästeerfahrung: Sie fördern exklusive Events und saisonale Highlights, um den Umsatz zu steigern und den Gästen ein außergewöhnliches Restauranterlebnis zu bieten.
* Schnittstelle zwischen Gästen und Service-Team: Sie stellen eine reibungslose Kommunikation zwischen Reservierungsmanagement und Restaurantbetrieb sicher und übermitteln alle relevanten Informationen an die jeweiligen Teams.
* Datenpflege & Online-Präsenz: Sie halten unser Reservierungssystem (Aleno) stets aktuell und gewährleisten eine ansprechende Darstellung auf allen relevanten Plattformen.
* Einhalten höchster Qualitätsstandards: Sie tragen dazu bei, dass unser F&B-Bereich die Kulm-Standards in Servicequalität, Sicherheit und Organisation konsequent erfüllt.
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie oder Gastronomie
* Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, professionelles Auftreten
* Erfahrung mit Reservierungssystemen (Aleno von Vorteil) sowie routinierter Umgang mit digitalen Plattformen
* Must-Have: Sehr gute Englisch und/oder Deutsche kenntnisse, Italienisch von Vorteil
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, kombiniert mit exzellentem Organisationstalent
Wir bieten: Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen. #J-18808-Ljbffr