Bülach, Schweiz
Unser Unternehmen Metall Zug Gruppe gehört zur ROCKEN Partnering. Ob Geschirrspüler, thermische Geräte oder medizinische Hygiene-, Pflegesysteme – wir bieten unseren Partnern aus der Tourismusbranche, Gastronomie, Hotellerie und Spitälern alles aus einer Hand an. Unser Sortiment umfasst bekannte Premium-Marken. Wir bieten Handel, Projektgeschäft sowie Dienstleistungen des Kundendienstes (Service, Wartungen) und digitale Services.
Deine Rolle
Für die ROCKEN Partner suchen wir eine*n Customer Service Representative (m/w/d)
Deine Verantwortung
* Kundenanfragen und -aufträge bearbeiten Sie per Telefon und E-Mail in Deutsch und Französisch
* Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
* Angebote und Aufträge erstellen und nachverfolgen
* Koordination und Organisation der Disposition bei personellen Engpässen
* Kundenstammdaten im ERP-System pflegen und aktualisieren
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Produktion
* Interne Prozesse im Kundenservice optimieren
Deine Skills
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Customer Service
* Fliessende Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2)
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
* Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
Vorteile
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Lohn
80'000 - 95'000