Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung.
Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), RestaurantThai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.
Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
Reservations Executive 60-100% (m/w)
Ihre Aufgaben
* Bearbeiten von Reservationsanfragen
o Erstellung von Offerten
o Erfassung und Aktualisierung von Buchungen mit PMS Protel
o Prüfung der Kontingente
o Erstellen von Reservationsbestätigungen
* Kontrolle der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen
* Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros
* Verarbeitung der Deposits und Follow-Ups
* Kontrolle der Buchungen, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten
* Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
* Gute Kenntnisse MS Office
* Kenntnisse in Protel von Vorteil
* Präzise und effiziente Arbeitsweise
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten Ihnen
* Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr.
* Wochenende Frei
* Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
* Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
* Ein professionelles und dynamisches Team
* Profitieren vom Audi Flottenrabatt
* Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark…