Wenn Sie in einem motivierten und kollegialen Team arbeiten möchten, sich als vielseitiger Allrounder sehen und Eigenverantwortung sowie Flexibilität selbstverständlich finden, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Arbeitsalltag
* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen – von der Aufnahme bis zur Lösung
* Analyse und Behebung von Meldungen aus der Plattformüberwachung
* Klärung technischer Herausforderungen inklusive Beschaffung relevanter Informationen
* Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachpersonen
* Dokumentation aller Arbeitsschritte in einem CRM-System
* Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen
* Pflege und Weiterentwicklung einer Support-Wissensdatenbank
* Erstellung und Aktualisierung interner Dokumentationen
* Überwachung abonnierter Cloud-Dienste
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in (Fachrichtung Plattformentwicklung)
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
* Freundliches Auftreten und die Fähigkeit, vernetzt zu denken
* Hoher Qualitätsanspruch und der Wille, Aufgaben direkt richtig umzusetzen
Attraktive Rahmenbedingungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeiten für Jahresarbeitszeit und Sabbaticals
* Moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
* Parkplätze vor Ort
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote sowie attraktive Karrierewege – sowohl in fachlicher als auch in leitender Funktion