IT-Support-Teamleitung (m/w/d)
Beschreibung:
* Führen des ICT-Servicedesks als zentraler Ansprechpartner und Teamleiter.
* Planung, Terminierung und Überwachung von Kleinaufträgen sowie Einsätzen vor Ort.
* Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb.
* Einführung neuer Lösungsansätze und kontinuierliche Prozessoptimierung zur Qualitätssicherung.
* End-to-End-Verantwortung für Ticket-Management und Eskalation kritischer Störungen.
Anforderungen:
* Ausbildung: Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare berufliche Qualifikation.
* Erfahrung: Langjährige Expertise im IT Service Management und in der Umsetzung entsprechender Prozesse.
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell, gute Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil.
* Führerschein: Besitz eines Führerscheins der Kategorie B.
* Zusatzqualifikationen: Praktische Erfahrung in der Arbeit mit IT-Service-Tools und Systemen.
Basisgehalt:
CHF80'000 - 100'000
Vorteile:
* Eingespieltes und dynamisches Team.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Beteiligung oder Übernahme Parkplatz.
* Zahlreiche Mitarbeiterevents.
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.