Werde Teil von uns!
Die Firma WD comtec AG ist ein spezialisiertes FTTH-Rollout-Generalunternehmen und betreut im Auftrag von Netzeigentümern Breitband- und LWL-Netze mit ca. 40'000 Haushaltungen. Des Weiteren bedienen wir im Auftrag des Telekom-Providers Yetnet Privat- und Businesskunden mit Quickline-Produkten für Internet, Digital-TV, sowie Festnetz- und Mobiletelefonie.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Fachperson als
Kundenberater/in im Customer Service 100% (m/w/d)
Deine Aufgaben:
* Verkauf von Quickline-Produkten per Telefon und Mail inkl. administrativer Aufschaltung der Abonnemente
* Bearbeitung von Kundenanliegen jeglicher Art inkl. Prozessabwicklung in den Betriebssystemen Quickline Management Console (QMC) und Open Service (OS)
* Professionelle Problemlösung bei Kundenbeschwerden
* Einfache Voranalyse bei technischen Problemen von Endgeräten
* Diverse kaufmännische Aufgaben und allgemeiner Telefondienst
Dein Profil:
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder im Verkauf eines CH-Telekomproviders
* Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie professioneller Umgang mit Kunden am Telefon und per Mail
* Sehr gute MS Office Kenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache (weitere Sprachen von Vorteil)
* Freude an der Telekommaterie und der telefonischen Kundenberatung
Was wir bieten:
* Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
* Fortschrittliche Arbeitgeberleistungen (60%/40% BVG-Teiler, wohlwollende Versicherungsleistungen)
* Arbeitszeiten zu Bürozeiten
* 5 Wochen Ferien; Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage
* Moderne, klimatisierte Arbeitsplätze
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Unterstützung und Förderung von berufsbezogenen Weiterbildungen
* Attraktive Dienstjahresgeschenke
* Junges, dynamisches Team in einem inhabergeführten Familienunternehmen
* Regelmässige Team- und Firmenevents
Haben wir dein Interesse an unserem Unternehmen geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.