Seit vielen Jahrzehnten zählt unser Partner zu den führenden Herstellern von Verkehrsmitteln. Mit Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit haben sie mehrere Produktions- und Engineering-Standorte sowie über 40 Servicestandorte in Europa, Nordamerika und Nordafrika.
Deine Verantwortung
* Bereitstellung von Unterstützung für interne Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und On-Site.
* Analyse von Problemen und Entwicklung von Lösungen.
* Fehlerbehebung von IT-Problemen, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
* Verwaltung von Helpdesk-Tickets, Priorisierung nach Dringlichkeit und Prozessoptimierung.
* Kommunikation mit Benutzern zur Aktualisierung des Problemstatus und Erklärung der Lösungen.
* Weiterentwicklung des Teams durch Wissenstransfer und neue Ideen.
Deine Skills
* Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) oder Studium (HF) im Bereich Informatik.
* Mehrjährige Erfahrung in der ICT, bevorzugt im IT-Support oder System-Engineering.
* Fachkenntnisse in Fehleranalyse und -behebung von Hardware und Anwendungssoftware.
* Erfahrung im Umgang mit modernen Technologien wie M365, Windows/Linux, Directory Services, Mobile Devices, IAM und SaaS.
* Fachkenntnisse in Netzwerktechnologie und Security.
* Verhandlungssicherheit in Deutsch.
Vorteile
* Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall.
* Beteiligung oder Übernahme von Handy und Notebook.
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit.
* Zahlreiche Mitarbeiterevents.
* Attraktive Mitarbeiterrabatte.
* Beteiligung oder Übernahme von Parkplatz.
* Beteiligung oder Übernahme von ÖV-Abonnements.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte.
* Eingespieltes und dynamisches Team.
* 13. Monatsgehalt.
* Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen.