Deine Aufgaben bei uns: Du betreust moderne ICT Losungen unserer KMU Kunden im Microsoft 365 und Azure Umfeld, sowie bei Kunden vor Ort installierte Losungen Remote. Annahme, Bearbeitung und Losung von ICT Storungen (1st / 2nd / 3rd Level Support). Proaktive Uberwachung und Optimierung der Systemperformance sowie Durchfuhrung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen. Erstellen und Pflegen von Dokumentationen sowie Anleitungen fur den Support. Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch Bereitschaft, Erreichbarkeit, Zuverlassigkeit, Reaktion, Qualitat und Fachkompetenz. Seniority level Entry level Employment type Full time Job function Information Technology Industries: IT Services and IT Consulting #J 18808 Ljbffr