Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen. Verantwortung: Du unterstützt User und IT-Teams vor Ort und betreust Arbeitsplätze, Applikationen und die IT-Backend-Infrastruktur. Du bist bei Kunden vor Ort tätig und unterstützt IT-Verantwortliche, lokale IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher. Du erfasst Anliegen schnell und präzise und bist zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Verarbeitung von Requests, Incidents und Changes. Du bist der Ansprechpartner für IT-Fragen und hilfst bei der Lösung von Problemen. Bei komplexen Themen erhältst du Unterstützung von Support- und Systems Engineers. Du organisierst Arbeitstag und Aufgaben selbständig und arbeitest im hybriden Modell vor Ort, im Office oder von zu Hause aus. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder bist Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung. Du verfügst über Erfahrung im 1st und 2nd Level Support als Supporter, Support Engineer oder Operations Engineer. Du kennst dich mit Windows Server, Active Directory, Exchange Server, Citrix und im Netzwerkumfeld aus. Du beherrschst den Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft 365 und Standardsoftware. Du hast Spass am Kundenkontakt und besitzt den Führerausweis Kat. B. Du sprichst Deutsch fliessend und verfügst über gute Englischkenntnisse. Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Homeoffice Flexible Arbeitszeitgestaltung Beteiligung oder Übernahme Parkplatz #J-18808-Ljbffr