Customer Service Specialist (m/w/d) 50-100% – Kundenservice auf höchstem Niveau, Frauenfeld Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent in einem professionellen und kundenorientierten Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, das Kundenservice als Herzstück des Unternehmens versteht und gestalten Sie die Zukunft des Kundenmanagements aktiv mit!
Aufgaben
Professionelle Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Kanäle
Beratung der Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und individuellen Lösungen
Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
Erstellung von Angeboten und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in den entsprechenden Systemen
Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Klärung von Anliegen
Unterstützung bei der Optimierung von internen Prozessen im Kundenservice
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder einer ähnlichen Position
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Englisch, Französisch) von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Lösungsorientierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Teamplayer-Mentalität mit einer positiven und professionellen Ausstrahlung
Vorteile
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
Fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in Teilzeit oder Vollzeit tätig zu sein
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen
Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und wertschätzenden Team
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680580) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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