Unser Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen Medizintechniklösungen. Mit unseren fortschrittlichen Technologien und Dienstleistungen verbessern wir die Lebensqualität von Patienten weltweit. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Burgdorf im Bereich Service Desk suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als
ICT Supporter | 80 - 100% Ref-Nr. 7459
Arbeitsort: Burgdorf, Solothurn
Werden Sie Teil eines stark wachsenden Unternehmens und gestalten Sie die Zukunft unserer bahnbrechenden Medizintechnik-Lösungen mit.
Ihre Hauptaufgaben Verantwortlich für die zeitnahe, qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Mitarbeitenden gemäss den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen in unserem Ticketing Tool für die Lösungen der Incidents und selbstständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Bereich
Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Erstellen und pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten in unserem Intranet und Knowledge Base
Installation, Wartung und Koordination der technischen Ausstattung in den Sitzungszimmern, einschliesslich der Bereitstellung von technischem Support und Schulungen
Führen und Aktualisieren des Inventars (CMDB) für Hardware-, Software- und Netzwerk Komponenten sowie die Überwachung ihres Zustands und Verfügbarkeit
Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung als ITC Supporter oder in einem vergleichbaren Bereich
Fundierte Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, MS Teams und Active Directory
1st-Level-Supporterfahrung in SAP oder Kenntnisse in Informationssicherheit von Vorteil
Motivation für fortlaufende berufliche Weiterbildung sowie sich selbstständig Wissen anzueignen
Proaktive, analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit
Dienstleistungsorientiertes Handeln auch in stressigen Situationen
Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
Darum Ypsomed – die Behandlung von chronischen Erkrankungen möglich machen Die weltweit über 2200 Mitarbeitenden der Ypsomed Gruppe entwickeln und produzieren Injektions- und Infusionssysteme für die Selbstmedikation. Wir sind ein erfolgreiches, rasch wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Burgdorf (CH) und weltweit verschiedenen Produktionsstandorten und Tochtergesellschaften. Mit unseren marktführenden Produkten und Lösungen ermöglichen wir Menschen auf der ganzen Welt die Selbstbehandlung. Trotz chronischen Erkrankungen wie Diabetes, Fettleibigkeit oder gewissen Arten von Krebs erhalten sie damit grösstmögliche Freiheit.
Kontakt Heiko Sieger
Human Resources Expert Recruiting
+41(0)344242634
Ihr zukünftiger Arbeitsort Burgdorf
Solothurn
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