Profilo
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Il/la Responsabile del Servizio Alberghiero avrà il compito di definire e implementare la strategia alberghiera dell'Ospedale, con un approccio innovativo e orientato alla qualità del servizio. Come membro dello Staff di Direzione, risponderà direttamente al Direttore dell’Ospedale, partecipando attivamente alla pianificazione e alle decisioni strategiche.
Il/la candidato/a ideale è una persona orientata alla collaborazione interdisciplinare, capace di garantire l’efficace gestione dei servizi rivolti ai clienti (pazienti, familiari, visitatori e dipendenti), supportando così il core business dell’Ospedale. In particolare, avrà la responsabilità di coordinare le aree di economia domestica, ricezione, cucina e ristorazione, gestendo un team internazionale e diversificato di circa 90 dipendenti, attraverso una struttura intermedia.
Siamo alla ricerca di una persona empatica, flessibile, in grado di gestire progetti complessi nel rispetto delle tempistiche qualità e soddisfazione.
Requisiti necessari:
1. Diploma HES in studi alberghieri, diploma H+ di Intendente d’Ospedale o titolo equivalente.
2. Solida esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito sanitario, all’interno di organizzazioni pubbliche o private di medio/grandi dimensioni.
3. Ottime capacità organizzative e gestionali, con un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi.
4. Buona conoscenza nella gestione economica, con particolare attenzione alla definizione, al controllo e al rispetto del budget.
5. Approccio proattivo e fortemente orientato al cliente, con capacità di anticipare le esigenze di pazienti, familiari e dipendenti.
6. Esperienza pluriennale nella conduzione di team internazionali, con attenzione alle dinamiche culturali e professionali.
7. Buone capacità di leadership, comunicazione.
8. Buone capacità di motivare e sviluppare il team promuovendo un ambiente di lavoro positivo.
9. Madrelingua italiana, con buona conoscenza di almeno una delle altre lingue nazionali e, preferibilmente, dell'inglese.
10. Ottima conoscenza dei principali programmi informatici e dei sistemi gestionali.
11. Identificazione con i valori dell’EOC.