Senior ICT-Supporter (a) 60–100%
Du gehst gerne neue Wege, gibst Impulse und willst als ICT-Supporterin (a) ein grossartiges Kundenerlebnis schaffen? Wir bieten spannende Herausforderungen in vielseitigen Projekten. Bewege mit deinen Ideen und Visionen etwas und werde Mitglied des zwölfköpfigen IT-Teams unserer Tochtergesellschaft Health & Medical Service AG.
Was dich erwartet
1. Administrieren der ICT-Infrastruktur (Eintritts- und Austrittsprozesse, Einrichten von Arbeitsplätzen und Bindeglied zum externen Hostingprovider)
2. Durchführen, Koordinieren und Dokumentieren von kleinen und mittelgrossen ICT-Betriebsprojekten sowie Unterhalten und Erstellen von Dokumentationen
3. 1st und 2nd Level Support: Entgegennehmen und Voranalysieren von Anfragen, Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse) sowie Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
4. Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Umfeld mit verschiedenen, spannenden Produkten und Projekten
5. Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 90’900 und 111’100 (bei 100%)
Was du mitbringst
6. Technische Grundausbildung mit praktischer Erfahrung im IT-Umfeld
7. Kenntnisse in Microsoft Client/Server, Umgang mit Datenbanksystemen und M365-Produktepalette
8. Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Ticketing- und Collaboration-Systemen wie Atlassian ServiceDesk, Jira und Confluence
9. Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
10. Kommunikative, flexible sowie selbständige Persönlichkeit mit positiver Denkweise und Can-do-Mentalität
Arbeitsort: Zürich & Home-Office
Health & Medical Service AG
Helsana Versicherungen AG
Herr Lukas Rätz
Löwenstrasse 59
8001 Zürich
058 340 62 14lukas.raetz@helsana.ch
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