Ihre Verantwortung
Komplexe Kundenanfragen bewältigen Sie als First Level Support. Mit tiefergehender Analyse und Diagnose identifizieren und lösen Sie technische Probleme.
* Wartung und Betrieb von IT-Systemen: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für umfassende Lösungen, die auf spezifische Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.
* Einsatz vor Ort und Fernwartung: Schnelle Behebung von Problemen mit Hilfe von Fernwartungstools sowie Einsatz im Rahmen von Pikett-Diensten für kritische Systeme.
* Testsoftware und Release-Management: Erstellung von Überwachungs- und Testsoftware sowie Skripts in verschiedenen Programmiersprachen (z.B. .NET/C# und SQL). Planung und Koordination von Releases und Patches.
* Schulung: Befähigung der Mitarbeiter in Hard- und Softwarefragen, insbesondere für den Customer Support und den Field Service.
Ihre Qualifikationen
Bachelor-Abschluss oder gleichwertige technische Berufserfahrung. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung in einer Cloud-Umgebung.
* Akademische und technische Ausbildung: Bachelor-Abschluss oder gleichwertige technische Berufserfahrung.
* Erfahrung in der Softwareentwicklung: Nachweisbare Fähigkeiten in der Softwareentwicklung in einer Cloud-Umgebung und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Entwicklung (z.B. Webentwicklung mit HTML, CSS, JavaScript und .NET C#).
* Technisches Verständnis und analytisches Denken: Gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken sowie in Warenwirtschaftsprozessen und Erfahrung in Netzwerkinfrastrukturen.
* Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse.
Vorteile
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Homeoffice
* Flache Hierarchien
Lohn
70'000 - 85'000 CHF