Unsere Kundin ist ein etabliertes Maschinenbau Unternehmen im Schweizer Mittelland. Es umfasst Entwicklung, Produktion, Vertrieb und ein globales Servicenetz. Seit uber 100 Jahren entwickelt das privat gefuhrte Unternehmen masgeschneiderte Losungen fur die Metallbearbeitung. Service und Kundenbetreuung stehen dabei im Mittelpunkt. Verschiedene Service Module und Angebote bestatigen die hohe Schweizer Qualitat im MRO Bereich. Das Unternehmen sichert seinen Kunden eine stetige Verfugbarkeit, Upgrades und Effizienz der Werkzeugmaschinen. Das Unternehmen ist fuhrend in einem innovativen und technologisch fortschrittlichen Umfeld. Es bietet umfangreiche Gestaltungsmoglichkeiten in der internationalen Vertriebs und Servicestrategie. Sie erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungs und Weiterbildungsmoglichkeiten. Hinterlassen Sie Ihre Spuren im Kundendienst. Wir suchen im Rahmen einer Nachfolgeplanung per sofort oder nach Vereinbarung eine oder einen: Leiter Kundendienst (M/W/D) Fuhrungsposition im internationalen Maschinenbau und Serviceumfeld Ihre Aufgaben: In der Rolle als Leiter Kundendienst arbeiten Sie direkt mit dem General Manager der Business Unit zusammen. Ihr Hauptfokus liegt auf der umfassenden Weiterentwicklung und Modernisierung der Service Organisation. Das Unternehmen reagiert bereits sehr gut auf Kundenanfragen, hat aber noch Potenzial in der proaktiven Betreuung und im Bereich Predictive Maintenance. Ziel ist es, die bestehende Struktur zu einer Serviceorganisation mit hochsten Standards auszubauen. Ein zentraler Bestandteil Ihrer Arbeit ist die aktive Kundenbetreuung und die gezielte Marktexpansion, insbesondere in den wichtigen Markten Europas, Nordamerikas und Asiens. Die Entwicklung und Implementierung massgeschneiderter Vertriebsstrategien fur bestehende Produkte sowie fur neue Technologien im Bereich der Materialien stehen dabei im Vordergrund. Um die Wettbewerbsfahigkeit des Unternehmens sicherzustellen, beobachten Sie kontinuierlich Branchentrends und passen die Strategien flexibel an die sich andernden Marktbedingungen an. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Expansion in neue Markte. Dabei verfolgen Sie innovative Ansatze, die uber den traditionellen Werkzeugmarkt hinausgehen. Der Einsatz modernster Lasertechnologie spielt eine Schlusselrolle, um neue Geschaftsmoglichkeiten zu erschliessen und die Marktposition weiter zu starken. Was Sie mitbringen: Fur diese anspruchsvolle Position wird ein Hochschulabschluss in Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich vorausgesetzt. Sie bringen umfassende Erfahrung in leitenden Vertriebs und Servicepositionen mit, erganzt durch mehrjahrige Erfahrung in der Fuhrung im Bereich von CNC gesteuerten Maschinen. Die Expertise im Management von Serviceorganisationen sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Geschaftsfeldern, insbesondere im Bereich neuer Technologien, sind entscheidend. Verhandlungssichere Deutsch und E