Vous êtes passionné-e par le service à la clientèle et la gestion des commandes ? Rejoins une entreprise innovante dans le secteur de l'usinage du métal et du travail du bois !Notre partenaire est une entreprise suisse spécialisée dans l'usinage du métal et le travail du bois, offrant des solutions innovantes et de haute qualité à ses clients. L'entreprise valorise l'innovation et la qualité, proposant des produits sous des marques reconnues. Actuellement, elle recherche un-e Collaborateur-trice Support Clientèle pour rejoindre son équipe.Vos tâches chez votre nouvel employeur :Vous gérez les commandes des clients, de la réception à la facturation, en assurant un suivi rigoureux et précisVous entretenez des contacts réguliers avec la clientèle, principalement en allemand et en français, pour répondre à leurs besoins et questionsVous collaborez étroitement avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais de livraisonVous traitez les réclamations et trouvez des solutions adaptées pour maintenir un haut niveau de satisfaction clientVous participez à l'amélioration continue des processus du service client en proposant des idées novatricesVous offrez à votre nouvel employeurVous possédez une formation commerciale ou équivalente, idéalement dans le domaine industriel ou techniqueVous avez une expérience confirmée dans un poste similaire, avec une connaissance des processus de gestion des commandesVous maîtrisez le français et l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour assurer une communication efficace avec la clientèleVous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants et avez une expérience avec des systèmes ERPVous êtes orienté-e client, doté-e d'un excellent sens de la communication et capable de gérer les priorités avec efficacitéNous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui ! Lieu du travail: Région Fribourg. Contact: Elisa Zürcher, e.zuercher@careerplus.ch, +41 26 422 01 52 ID: 666935