DESCRIPTION DE LA MISSION
* Intervenez sur l'analyse des besoins clients et le support informatique N1 et N2
* Assurez la bonne gestion et maintenance des environnements clients sur site ou à distance
* Prenez en charge l'administration et support des réseaux (switch, pare-feu, routeur, Wi-Fi)
* Assurez un support utilisateur de qualité en respectant les SLAs en place
* Prenez part ponctuellement au service de piquet
* Participer à la création ou mise à jour de documentations techniques
PROFIL ATTENDU
* Diplôme en informatique (minimum CFC)
* 3+ ans d'expérience minimum sur un rôle similaire dans le support IT
* Expérience dans le domaine du service informatique
* Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft Client/Serveur
* Bonnes connaissances Active Directory, Exchange et Office 365
* Bonnes connaissances en virtualisation VMWare ou HyperV
* Bonnes connaissances dans le stockage SAN/NAS
* Connaissances réseaux et sécurité : routeurs, switch, firewall, gestion des logs
* Aisance dans la communication, et bon relationnel
* Dynamique et capable de concilier autonomie et travail en équipe
* Français obligatoire, Anglais B2 minimum
Contrat : CDI directement chez le client
Spécificité : Résidence Suisse exigée
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