IT Service Manager für Audiovisuelle Technik
Deine Rolle
Bereichsmanager Digitalisierung orchestrierst du die Verbindung von Bild, Ton, Video und Text zur Förderung von Kommunikation ohne räumliche Grenzen.
Deine Aufgaben
* Orchestrierung von Geschäftsdiensten mit Fokus auf Werteerstellung und der Digitalisierung von Bild, Ton, Video und Text für grenzüberschreitende Kommunikation.
* Koordination der AV-Medientechnik für eine moderne, wertorientierte Zusammenarbeit.
* Definition, Konzeption und Entwicklung von Geschäftsdiensten in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
* Aufgabe für Preiskalkulationen, Verrechnungsgrundlagen sowie das Monitoring von Serviceverfügbarkeit und Governance.
* Integration organisatorischer Anforderungen aus Frameworks wie SAFe, DevOps.
* Sicherstellung einer erfolgreichen Transition in komplexen Projekten und aktive Mitarbeit bei Ausschreibungen und Projekten.
* Regelmäßige Überprüfung und ständige Verbesserung der Geschäftsdienste zur Steigerung des Kundennutzens und Leistung.
Deine Kompetenzen
* Höhere Fachausbildung im Informatikbereich.
* Mehrfach Jahre Erfahrung im Bereich der Gestaltung von Dienstleistungen sowie der Entwicklung, Optimierung und Umsetzung von ICT-Diensten.
* Umfangreiche Erfahrung in der Einführung und dem Betrieb von Service-Management-Systemen.
* Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management nach ITIL sowie Lean- oder SAFe-Management.
* Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
* Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache.
Vorteile
* Beteiligung Handy und Notebook
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Mitarbeiterrabatte
* Parkplatz
* Kostenlose Früchte und Getränke
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro
* Eingespieltes Team
* Vorsorge- und Versicherungsleistungen
* Kantine und Essenszulagen
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen