Mission principale :
* Planification des opérations de dépannage et d'intervention en assurant une communication et coordination fluides et efficaces entre les équipes, les clients et les prestataires de service.
Tâches :
* Répondre aux appels téléphoniques entrants, aux courriels concernant les dépannages et la planification.
* Traiter les ordres de travail, les demandes de renseignements et les requêtes concernant les dépannages.
* Editer les bons d'intervention des dépannages.
* Affecter les conducteurs et véhicules puis planifier les interventions de dépannages.
* Planifier les rendez-vous devis selon les directives des techniciens.
* Planifier les interventions relatives aux contrats en collaboration avec la responsable administrative contrat.
* Veiller à communiquer la pose de panneaux, si nécessaire au logisticien.
* Optimiser la journée de travail de chaque véhicule / équipe.
#J-18808-Ljbffr