«Mein Job ist voller spannender Herausforderungen und ich lerne jeden Tag dazu.»Sachbearbeiter/in Kundendienst Backoffice (m/w) 80-100%3400 BurgdorfAlloga AGEspace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)Management Support / BackofficeAlloga AG erbringt spezialisierte Logistikdienstleistungen im Auftrag der Pharma- und Healthcare-Industrie. Sie übernimmt damit eine wichtige Drehscheibenfunktion zwischen den Herstellern pharmazeutischer Produkte und deren Kunden. Das Unternehmen mit Sitz in Burgdorf (BE) ist Teil der Galenica Gruppe und im Schweizer Prewholesale-Geschäft marktführendDas kannst du bewirkenQualitativ einwandfreie und zeitgerechte Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse (deutsch, französisch)Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, E-Mail)Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen sowie Weiterleiten an die zuständige AbteilungEinhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards und der GDP-VorschriftenSchnittstelle bei Abklärungen zu Spedition, Wareneingang, Lager sowie RetourenDas bringst du mitAbgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung.Berufserfahrung im GMP/GDP UmfeldSelbstständige und strukturierte Persönlichkeit sowie exakte ArbeitsweiseGute MS-Office Kenntnisse Kundenkontakt bereitet Ihnen FreudeStilsicheres Deutsch in Wort und SchriftGute Französischkenntnisse (Italienisch erwünscht)Das bieten wir dirBenefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmenPensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommenDiverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-MarkenKompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne EntwicklungsmöglichkeitenFamilienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an KinderfondsNamensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investierenKontaktDeine Bewerbung wird bearbeitet durch:Galenica AG, Human ResourcesStefanie MorrisSpecialist Recruiting & Employer BrandingTel. +41 58 852 83 51Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:Martina LüthiTeamleiterin Kundendienst BackofficeTel. +41 58 851 46 24Über unsLogistikservices für die pharmazeutische IndustrieDas Pre-Wholesale-Unternehmen Alloga erbringt Lager-, Logistik- und Distributionsservices sowie weitere Dienstleistungen für die pharmazeutische Industrie. Wir beliefern in erster Linie Grossisten, einschliesslich des eigenen Wholesale-Geschäfts von Galexis, sowie Spitäler, Ärzte und Apotheken in der ganzen Schweiz. Bei Alloga arbeiten wir im Auftrag von rund 100 nationalen und multinationalen Pharmaunternehmen, um deren Produkte auf dem Schweizer Markt zu vertreiben. Nahezu jede zweite Packung für Patientinnen und Patienten in der Schweiz wurde zuvor bei Alloga in Burgdorf gelagert.Alloga ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.ArbeitsortAlloga AGBuchmattstrasse 103401 Burgdorf