Was ist meine Funktion?
* Umfassende Betreuung und aktive Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch
* Professionelle Entgegennahme und selbstständige Bearbeitung von Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Shop)
* Verantwortung für den gesamten Auftragsabwicklungsprozess von der Anfrage bis zur Auslieferung
* Terminüberwachung und proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich Lieferzeiten
* Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Garantiefällen
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank im ERP-System
* Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
* Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse
* Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Dokumentation und Reporting
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
* Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst
* Versierter Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
* Dienstleistungsorientiert, proaktiv und belastbar
* Ausgeprägtes Organisationstalent mit hoher Qualitätsorientierung
Was sind meine Vorteile?
* Attraktiven Anstellungsbedingungen
* Mitarbeitervergünstigungen
* Kostenloser Parkplatz
* Familiäres Arbeitsumfeld
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit 50 Mitarbeitenden, geprägt von flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut
Italienisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Region Aarau
Vakanz-Nr
V-KRV-PVU