Nutzen Sie die Chance per 01. Februar 2025 oder nach Vereinbarung im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried eine neue Herausforderung anzunehmen.
Anstellungsart: Teilzeit
Aufgaben
* Betreuung aller Hotelgäste während der Nacht
* Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
* Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
* Leitung und Überwachung des Hotels bei Nacht
* Check-in und Check-out von Gästen
* Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
* Concierge Dienste - Gästebetreuung - Informationsdienst
* Telefondienst
* Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
* Tagesabschlüsse fertigstellen
* Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
* Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
* Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
* Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
* Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
* Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
* Transparente Informationspolitik
* Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
* Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
* Unterstützung beim Debitorenmanagement
* Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen
Profil
Sie haben
* Berufserfahrung und von Vorteil eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
* Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
* fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
* Qualitätsbewusststein im Denken und Handeln gehören für Sie dazu
Sie sind
* eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
* qualitätsbewusst im Denken und Handeln
* verantwortungsbewusst und teamorientiert
Wir bieten
Mitarbeitervorteile
* Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
* Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
* Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
* Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
* Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
* Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
* Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
* Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
* Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
* Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
* Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
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