Kundenberater/in (w/m/d) für Ovomaltine, Caotina und Twinings
Die Wander AG Schweiz ist ein Unternehmen mit Sitz in Neuenegg, Schweiz.
Als Teil des im Juli 2020 gegründeten Unternehmens Wander GmbH werden die bekannten Schweizer Marken Ovomaltine und Caotina sowie die britische Traditionsmarke Twinings aus dem Standort in Frankfurt am Main vertrieben. Unser kleines eingeschwures Team treibt das rasant wachsende Geschäft in Deutschland voran. Teamgeist, Engagement, Motivation und Lust am Vollgas sind unsere Werte. Wenn du auch dazu gehörst, sende uns deine Bewerbung an [unser E-Mail-Adresse].
Die Stelle ist unbefristet und wird bis Ende Jahr 2025 vollzeitig ausgeübt. Ab 1. Januar 2026 reduziert sich der Arbeitsanteil auf 70-80%.
Aufgaben
* Du bearbeitest selbständig eingehende Aufträge, Kundenstammdaten und Reklamationen.
* Du bist Ansprechperson für unsere Disponenten und Dienstleister für unsere Kunden.
* Du arbeitest eng zusammen mit unserem Logistikdienstleister im Zusammenhang mit Musterwarenversand.
* Auch mit unseren Schweizer Kollegen aus verschiedenen Abteilungen arbeitest du eng zusammen.
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits Erfahrung im Customer Service in der Konsumgüterindustrie.
* Der Umgang mit Kunden liegt dir am Herzen. Du beratest gerne und nutzt dabei deine Kommunikationskompetenz und dein Organisationstalent.
* Du hast Erfahrungen mit SAP gemacht. SAP S4/HANA erleichtert dir den Einstieg. Die MS Office-Tools beherrschst du, allen voran MS Excel.
* Mit einer selbständigen und teamorientierten Arbeitsweise, Engagement und Eigeninitiative passt du perfekt ins Team.
Was wir dir bieten
Wir bieten dir ein interessantes Umfeld, ein hohes Maß an Eigenverantwortung, bis zu zwei Tagen Homeoffice, eine teamorientierte Firmenkultur, umfangreiche Benefits wie betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket und Sodexo-Sachbezug, Parkplätze und vieles mehr.
Unser Bewerbungsprozess
Nach dem Hochladen deines Dossiers prüfen wir deine Bewerbung und senden dir eine Empfangsbestätigung. Die Sichtung der eingegangenen Bewerbungen nimmt Zeit in Anspruch. Es ist uns ein Anliegen, möglichst rasch und transparent zu kommunizieren. Sobald wir einen umfassenden ersten Eindruck von deinen Qualifikationen gewonnen haben, melden wir uns bei dir, um dich über das weitere Vorgehen zu informieren. Falls dein Profil zu unseren Anforderungen passt, laden wir dich telefonisch zu einem Kennenlernen ein.