Votre mission Votre mission : Nous recherchons un e Secretaire Administratif ve dynamique et organise e pour rejoindre une entreprise specialisee dans l''electromenager. Vous travaillerez en binme avec le responsable et aurez un rle cle dans la gestion administrative de la succursale. Vos missions : Gestion du service apres vente (SAV) et organisation des plannings d''intervention Gestion des stocks : suivi des entrees et sorties, commandes de reapprovisionnement des appareils et pieces detachees Relation clientele : repondre aux demandes des clients par telephone et par e mail, assurer un service de qualite et gerer les reclamations Tches administratives generales : redaction d''offres, traitement des factures, archivage Support au responsable : assistance dans la gestion quotidienne de la succursale et suivi des dossiers Votre profil : CFC d''employe de commerce Experience en secretariat administratif (de preference dans le secteur de lelectromenager ou similaire) Bonne matrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Excellentes competences en organisation et en gestion des priorites Aisance relationnelle et capacite a gerer la relation client avec professionnalisme La matrise de lallemand est un plus