Aufgaben und Verantwortlichkeiten des ITSM Application Managers
Unser Kunde, ein grosser IT-Dienstleister aus dem Aargau, sucht eine motivierte Person für die Position eines ITSM Application Managers.
Ihre Hauptaufgaben:
* Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der ITSM-Lösungen
* Technische Konfiguration von ITSM-Lösungen sowie Handarbeit im Entwicklungs- und Testprozess
* Zusammenarbeit mit anderen Application Managern/Consultants im Team sowie Zusammenarbeit mit Engineers aus anderen Fachbereichen
Ihr Profil:
* Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Arbeitserfahrung
* Kenntnisse in etablierten Applikationen im Bereich IT Service Management (von Vorteil USU/Cherwell) und Vertrautheit mit IT Service Management Produkten
* Erfahrung mit dem Betrieb von Applikationen und der darunter liegenden Plattformen
* Grundkenntnisse von Kubernetes, Erfahrung mit dem Client, der Verwaltung von Clusters und Vertrautheit mit Pod-Konfigurationen
* Hohe Prozessaffinität und Vertrautheit mit ITIL
* Sehr gutes und breites technisches IT-Know-how
* Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Weitere Anforderungen:
* Lange Projektphasen und terminliche Abstimmung sind gegeben
* Die Motivation zu kontinuierlicher Weiterbildung ist erforderlich
* Flexibilität bei verschiedenen Aufgabenstellungen ist erwartet