* Unser Kunden benötigen Ihre Unterstützung bei IT-Anfragen und Störungen im Alltag
* Analyse und Behebung von Problemen mit Hard- und Software, Initiierung und Überwachung von Maßnahmen sowie Weiterleitung von Tickets an zuständige IT-Spezialisten
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
* Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software, Lizenzen und Peripheriegeräten
* Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und transparentes Ticketing
* Mitwirkung bei der Implementierung von IT-Projekten
* Mitwirkung im Betrieb der internen Serverumgebungen
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder HelpDesk
* Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Gute Kenntnisse in PC- und Windows-Arbeitsumgebungen (inkl. O365) sowie in der Handhabung von Peripheriegeräten
* Grundkenntnisse in Microsoft Client- und Serverumgebungen, Netzwerktechnik und Hardware
* Erfahrung mit Ticketing-Systemen
* Bereitschaft, sich in neue Themen und Tools einzuarbeiten und umfassendes Wissen anzueignen
* Selbstständige und präzise Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Leistungen für den Mitarbeiter
* Weiterbildung
* gute Lage (Parkplätze, ÖV-Anbindung)
Senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (ohne Motivationsschreiben) an unsere E-Mail-Adresse.