100%Deine AufgabenDu bist Teil Digital Business Management Teams und bringst dich als proaktives Teammitglied bei der Erarbeitung von Umsetzungskonzepten und Spezifikationen ein. Dabei liegt der Fokus auf digitalen Abläufen sowohl aus Kundensicht als auch für interne ProzesseDu unterstützt das Team bei der Anforderungsklärung mit den verschiedenen Fachabteilungen und nimmst dabei aktiv die Kundensicht und die damit verbundenen Kundenbedürfnisse einDein Fachwissen und deine konzeptionellen Fähigkeiten bringst du bei der Weiterentwicklung von Kunden- und Fachprozessen sowie bei der Konkretisierung von optimalen User Journeys einDu übernimmst die Planung und Koordination mit den entsprechenden Stakeholdern in Abstimmung mit dem entsprechenden Product OwnerDu arbeitest als Bindeglied in der Rolle als Product Owner zu Business Analysten, Requirements Engineers, dem Digital Experience Manager und weiteren internen StakeholdernDein ProfilBachelorabschluss und oder Masterabschluss (UNI oder FH)Ausgeprägte Analysefähigkeit und exakte ArbeitsweiseHohe Eigenverantwortung und selbständigDu bist initiativ und bringst eine hohe Durchsetzungskraft mitFreude am Optimieren von bestehenden Prozessen und NeuentwicklungenMündliche und schriftliche SprachgewandtheitDu weisst, worauf es bei einer kundenzentrierten Customer Journey ankommt und hast eine hohe Affinität für digitale KundenprozesseDu interessierst dich für das Thema Customer Journey und ProzessmanagementAls digital affiner Mensch kennst du dich mit MS Office bestens aus und freust dich mit den Attlassion Produkten Confluence und Jira zu arbeiten.Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer MitarbeitendenKontaktHaben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.Sonja FernandezAusbilderin031 357 94 54Maya BurriLeiterin Produkte, Experience & Prozesse031 357 97 96Über unsVisana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.