Team Leader équipe administrative (a)Lieu de travail : Genève Taux d'activité : 100%Date de début : à convenir Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité. Vos tâches: Superviser, contrôler et assurer le suivi des activités du département Garantir un soutien actif aux collaborateurs du département Exécuter les tâches administratives dans le respect des règles et des procédures applicables Assurer le fonctionnement optimal des activités au sein de l'équipe Piloter l'équipe Administrative (fixer les objectifs, contrôler les résultats, les timbrages, gestion des absences)Contrôler et suivre les performances de l'équipe Participation active aux séances Suivi de l'évolution des tickets via FMS@ISSGestion administrative des projets conformément aux processus clients Contrôle et comptabilisation des factures débiteurs et créanciers, ainsi que le suivi des rappels Coordination de la facturation client Etablissement des commandes sur ISS Sourcing Saisie de données pour les reporting client Vetting pour les fournisseurs externes Gestion des accès pour les collaborateurs ISS et reconductions des droits Analyse des données dans le but d'améliorer/d'optimiser les process en place Contrôle mensuel des KPIAssurer diverses taches administratives inhérentes à la fonction Votre profil: Diplôme ou CFC d'employé de commerce Formation continue dans le domaine administratif Plusieurs années d'expérience confirmées dans un poste similaire, dans le secteur des services si possible Maîtrise du français Maîtrise de l'allemand un véritable atout Maîtrise des outils informatiques (MS Office)Personnalité communicative Aisance dans les contacts Orientation clientèle marquée Empathie, respect, discrétion, amabilitéSens du service et du détail Réalisation autonome des tâches attribuées dans le respect des standards, directives et processus existants Proactivité et efficacité d'action Respect du règlement des compétences d'ISS Suisse Satisfaction clients et collaborateurs Réactivité et esprit d'équipe Contrôle QualitéS'engager à respecter la confidentialitéFaire preuve de disponibilité et fournir un travail de qualitéVos bénéfices: Sécurité au travailÉgalité des chances Sécurité des données Politique uniforme du personnel Opportunité de développement Programme d'appréciation Notre capital est constitué de personnes qui inspirent chaque jour nos clients par leur passion, leur engagement, leur enthousiasme et leurs normes de qualité élevées. Vous aussi, vous pouvez façonner votre carrière à l'ISS et postuler dès maintenant!Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais vos documents ne vous seront pas renvoyés. Carla Grippo Recrutement spécialiste
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