Die M-Infoline ist die zentrale Kontaktstelle für Anliegen der Migros Kundinnen und Kunden. Oberste Maxime ist die Kundenzufriedenheit. Mit unserem Anspruch auf höchste Qualität und Performance in der Kundenbetreuung trägt die M-Infoline wesentlich zum Unternehmenserfolg bei.Was du bewegstKompetente Bearbeitung der schriftlichen Kundenanfragen hauptsächlich auf Deutsch; je nach Sprachkenntnissen zusätzlich auf Französisch, Italienisch und / oder Englisch Eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen zu den vielseitigen Themen der Migros-WeltBearbeitung von produktspezifischen Anliegen sowie aus allgemeinen ThemenbereichenWas du mitbringstBildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Abgeschlossene Berufslehre, Handelsschule oder MaturaBerufserfahrung: Praktische Erfahrung im Kundendienst oder Contact Center von VorteilStilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für schriftliche KommunikationSelbstständige und speditive Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten und an kompetenter LösungsfindungAusgeprägte digitale Affinität und schnelle AuffassungsgabeSchweizerdeutsch (fliessend)Deutsch (fliessend)Französisch (von Vorteil)Italienisch (von Vorteil)Was wir dir bietenZentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher AusstattungFaire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziertVerpflegung: Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im PersonalrestaurantSport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/AquaparksRekrutierungsprozessBewerbungsunterlagen einreichenVorselektion der BewerbungenSchreib-/GrammatiktestGespräch mit HR & FachabteilungKennenlernen TeamAngebot & Vertragsausstellung (Digital)KontaktFrau Ursula BrändleTalent Acquisition PartnerKeine passenden Stellen?Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen