Leiter Werkstatt und After Sales (m/w/d) 100%, Winterthur District
Für eine etablierte und zukunftsorientierte Garage in der Region Winterthur suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die die Bereiche Kundenservice, Werkstatt und Teilemanagement verantwortet. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Fahrzeuge der Volkswagen-Gruppe und legt grossen Wert auf Qualität, Kundenorientierung und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Aufgaben
* Gesamtverantwortung: Übernahme der Gesamtverantwortung für die Bereiche Kundendienst, Werkstatt und Beschaffungswesen.
* Führung: Personelle und fachliche Leitung des Kundendienst- und Werkstattteams.
* Operative Mitarbeit: Aktive Einbindung im Tagesgeschäft als Leiter/in des Kundenservices, inklusive Betreuung der Werkstattkunden vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe sowie Planung und Koordination der Werkstattaufträge.
* Prozessoptimierung und Qualitätssicherung: Analyse bestehender Serviceprozesse und Implementierung von Verbesserungsmassnahmen zur Steigerung der Servicequalität.
Profil
* Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche (vorzugsweise als Automobil-Diagnostiker/in oder mindestens als Automobil-Mechatroniker/in EFZ) mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer leitenden Werkstattposition.
* Markenkenntnisse: Erfahrung mit Fahrzeugen der Volkswagen-Gruppe (VW, Audi, Škoda, Cupra, Seat) ist von Vorteil.
* Kundenorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung in der Serviceberatung.
* Persönlichkeit: Gewinnendes Auftreten, ausgezeichnete Ausdrucksweise in Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Vorteile
* Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt und ein Geschäftsfahrzeug.
* Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen.
* Arbeitsumfeld: Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum für Eigenverantwortung in einem motivierten Team.
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-710673) hast, kontaktiere bitte Timo Schwartz unter +41 58 233 37 23.
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