Durch deine gelebte Servicementalitat stellst du einen kompetenten und zielorientierten Umgang mit unseren Kunden sicher Du bist fur die Entgegennahme von infrastrukturellen Storungen und Beanstandungen via Telefon, Mail, Gebaudemanagementsysteme oder personlich zustandig Das Erfassen, Priorisieren/Bearbeiten, Weiterleiten von Auftragen und Disponieren der Fachspezialisten oder Drittfirmen gehort auch zu deinem Aufgabengebiet Die Entgegennahme von Notrufen, Alarmmeldungen und die Fernuberwachung technischer Anlagen erledigst du ebenfalls kompetent Die Zusammenarbeit mit Blaulichtorganisationen und die Rapportierung von Ereignissen runden das vielseitige Aufgabengebiet ab Im Pikettfall erreichst du deinen Arbeitsort innerhalb maximal einer Stunde Du reprasentierst unser Unternehmen: Du bist ein:e Botschafter:in unserer Werte Du verfugst uber eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjahrige Berufserfahrung und bringst ein hohes technisches Verstandnis mit Dein gutes Auffassungsvermogen, deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine hohe Service und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mundliche Englischkenntnisse sind fur diese Aufgabe notwendig, weitere Sprachen sind von Vorteil Du bist IT affin und arbeitest dich gerne in neue Technologien ein, zudem fuhlst du dich wohl auf verschiedenen Kanalen zu kommunizieren (Telefon, Chat, Email, etc.) Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb) und du kannst selbststandig aber auch im Team effizient arbeiten Du bist in der Lage, in Stresssituationen einen kuhlen Kopf zu bewahren, analytisch und proaktiv zu handeln Deine Teamkollegen wunschen sich ein offenes und aufgestelltes neues Teammitglied mit Humor und Teamgeist Gratis ZVV Bonuspass, GA Beteiligung und Parkplatzmoglichkeiten Bis zu 20% in Shops und Restaurants am Flughafen und 50% auf Reka Lunch Karte 5 Wochen Ferien, easy 30 Ferientage kaufen und Moglichkeiten auf langeren unbezahlten Urlaub Grosszugige Dienstaltersgeschenke ab dem ersten Jahr und legendare Mitarbeitenden Events Eigenes kostenloses Sportangebot von Bootc bis zum Yoga. Vergunstigtes Fitnessabo am Flughafen Pramien NBU und KTG ubernehmen wir, Rabatt auf Kollektivversicherung und bei Unfall privatversichert Wir sind alle per Du und leben einen positiven und unkomplizierten Umgang miteinander Finanzielle und zeitliche Unterstutzung fur Weiterbildungen, internes Seminar und Lernangebot (FZAG Academy) Dein Arbeitsplatz befindet sich am Puls der Aviatik. Gemeinsam sorgen wir fur eine erstklassige Infrastruktur und reibungslose Ablaufe