Sie setzen administrative Prozesse in den zugeteilten Kurs- und Programmangeboten selbstständig um, inklusive Datenpflege, Korrespondenz und Dokumentenerstellung.
Sie arbeiten eng mit den Angebotsleitenden zusammen, unterstützen sie bei spezifischen Prozessen und erstellen die Angebotsrechnungen.
Sie beraten Kund*innen dienstleistungsorientiert in organisatorischen und fachlichen Belangen, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Sie bearbeiten Anfragen und Beschwerden oder leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.
Sie erstellen Vorlagen und Anleitungen und stellen den Informationsfluss sowie den Wissenstransfer innerhalb der Abteilung sicher.
Sie wirken im Tagesgeschäft mit, z.B. bei Telefondiensten und der Postbewirtschaftung, und sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards.
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
Erweiterte Praxiskenntnisse in administrativen Abläufen und Prozessen.
Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office, MS Teams und fachspezifischen Systemen wie Tocco
Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
Hohe Sozialkompetenz, Selbstständigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Interkulturelles Verständnis und Teamfähigkeit, besonders in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Wir bieten Eine abwechslungsreiche, interessante Arbeit in der Stadt Zürich
Ein Jahressalär, je nach Berufserfahrung und Alter zwischen CHF 70'000 - CHF 90'000 / Jahr
4-6 Wochen Ferien pro Jahr, je nach Alter und Funktionsstufe
Zusätzliche 6 Betriebsferientage pro Jahr
Wahlweise mit Beitrag an Verpflegungskosten (Lunch Checks)
Bewerben Über uns Die AOZ ist eine öffentlich-rechtliche Organisation mit mehr als 2'000 Mitarbeiter*innen. Im Auftrag des Bundes, der Kantone, der Stadt Zürich und diverser Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.
Unsere Administration in Zürich Oerlikon übernimmt für verschiedene Fachbereiche die gesamte Teilnehmenden-Administration.
Stellenantritt: per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung
Arbeitsort: Eggbühlstrasse 15, 8050 Zürich
Rahel Stutz
Fachbereichsleiterin ABIA
T 044 415 64 57
steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
Claudia Dönni
HR Recruiting Partner
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Referenz-Nr.: 53834
#J-18808-Ljbffr