Mission
Votre rôle est de satisfaire les besoins de nos clients en leur proposant des conseils dynamiques, aimables et compétents. Vous avez la capacité de gérer rapidement les demandes de nos clients ainsi que les réclamations. Vous assurez également la bonne organisation du secrétariat et transmettez les informations pertinentes. De plus, vous gérez la centrale téléphonique et le suivi avec les fournisseurs ainsi qu'avec les clients. Enfin, vous garantissez le respect du règlement de caisse et le bon fonctionnement du flux financier.
Compétences et qualités requises
Nous recherchons quelqu'un qui sait travailler en équipe et de manière autonome, doté d'un sens des responsabilités solide. Vous devriez avoir une formation reconnue dans la vente avec quelques années d'expérience dans la gestion du flux financier. Il est essentiel de savoir communiquer efficacement, être organisé sur le terrain et capable de montrer l'exemple en toute circonstance. La flexibilité concernant les horaires de travail est également un atout.
Ce que nous offrons
Rabais et réductions
Vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
* rabais sur les voyages chez ITS Coop Travel
* 5 fois plus de superpoints dans les supermarchés
* jusqu'à 20% de rabais sur diverses prestations d'assurance
* jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop
* abonnements mobiles et prépayés à prix réduit chez Coop Mobile
* réduction sur la Reka Card
* réduction sur les tarifs de Mobility CarSharing
* rabais au personnel accordé aussi au/à la partenaire (vivant sous le même toit)
* abonnement général à prix réduit
* entrées à prix réduit à des manifestations culturelles
* entrées à prix réduit à des activités de loisirs
Conditions d'engagement
Nos conditions d'engagement sont les suivantes :
* caisse de pension : prise en charge par Coop des 2/3 des cotisations
* conditions d'engagement attrayantes et égalité salariale garantie
* primes d'ancienneté
* plan d'épargne à la caisse de pension
* Convention collective de travail (CCT)
* dispositif de RA souple et attrayant pour un départ anticipé à la retraite à partir de l'âge de 58 ans révolus
* 18 semaines de congé de maternité payé et 3 semaines de congé de paternité payé
Temps de travail
Nous proposons également :
* 5 semaines de vacances
* modèles horaires souples
Formation continue
Tout ce dont vous avez besoin pour vous développer professionnellement :
* 350 cours de formation continue en interne
* Gestion des talents avec de nombreuses et diverses possibilités de développement
* soutien pour les formations et les cours de perfectionnement externes
Développement durable
Un engagement envers l'homme, les animaux et la nature :
* Un engagement envers l'homme, les animaux et la nature avec plus de 400 actes
Communication
Nous avons mis en place une application interne dédiée au personnel :
* appli interne dédiée au personnel
Santé
Prenez soin de votre bien-être :
* Update-Fitness : Fr. 200.– de réduction sur l'abonnement annuel
* participation gratuite à différentes courses d'entreprise
* activités sportives proposées par l'entreprise
Votre personne de contact
chez Coop Société Coopérative
Sébastien Hofstetter
RH Marketing