Aufgaben:
1. Erst- und Second-Level-Support für interne und externe Anwender
2. Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen über ein Ticketsystem
3. Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
4. Unterstützung bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken
5. Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)
6. Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT-relevanten Themen
7. Zusammenarbeit mit anderen IT-Partnern zur Problemlösung
8. Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen
Qualifikationen:
1. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation
2. Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
3. Fundierte Kenntnisse in Windows- und Mac-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
4. Erfahrung mit IT-Support-Tools und Ticketing-Systemen
5. Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)
6. Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
7. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
8. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
9. Freundliches und gepflegtes Auftreten
Unser Angebot:
1. Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und du kannst aktiv mitgestalten! Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien
2. Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern deine Entwicklung und bieten Schulungen an. Modernes Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Möglichkeiten und spannende IT-Projekte
3. Attraktive Anstellungsbedingungen: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und ein kollegiales Team
Jetzt bewerben: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
E-Mail an: [emailprotected].
Für Rückfragen steht Ihnen Herr Dieter Minder gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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