Ta mission
* Tu planifies les ressources de l'équipe
* Coaching / Formation de l'équipe
* Tu attribues et délègues des tâches
* Tu es un répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe
* Tu conduis des entretiens de performance
* Tu coordonnes et échanges avec les divers départements et services
* Tu garanties le traitement et la gestion des prestations pour nos assurés.
* Tu contrôles régulièrement et vérifies la qualité et quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine
* Tu traites des garanties, rédiges de la correspondances complexes et tu as des contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins
Ce que tu apportes
* Tu bénéficies d'une formation commerciale ou paramédicale avec de l'expérience en assurance-maladie et/ou sociale
* Tu as une expérience professionnelle dans la conduite d'équipes vivement souhaitée
* Tu as de bonnes connaissances spécialisées dans le domaine Tarmed
* Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques, une excellente rédaction française et de très bonnes connaissances d'allemand orales et écrites.
* La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui te décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients
* Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de tes interlocuteurs de manière compétente et courtoise, en tous points personnelle
* Orientation sur la clientèle et pensée orientée sur les solutions et la nouveauté
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