Mitarbeiter Vertriebsinnendienst - Technik (m/w/d)
Unser Unternehmen ist seit über 100 Jahren auf dem Gebiet von Wärme und Heizsystemen tätig. Als einer der führenden Schweizer Anbieter in den Bereichen Stahlküchen, Heizsysteme, Herde und Öfen setzen wir uns für eine kompromisslose Qualität und höchstmögliche Kundenzufriedenheit ein.
Wir produzieren unsere Produkte weitgehend selbst und setzen dabei auf modernste Technik und beste Materialien. Mit über 100 Mitarbeitenden an sechs Standorten in der ganzen Schweiz sorgen wir dafür, dass unsere Produkte über viele Jahre zuverlässig und einwandfrei funktionieren.
Aufgaben:
* Eigenständige Erstellung und Verwaltung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen für Kundenanfragen.
* Sicherstellung einer professionellen und effizienten telefonischen Erstberatung für Fachhändler sowie Privatkunden.
* Abwicklung und Koordination von Garantie- und Servicefällen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support.
* Übernahme der Verantwortung für spezifische Produktlinien, einschließlich Pflege von Stammdaten und Produktspezifikationen.
* Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Aussendienst, Kunden und internen Abteilungen zur Optimierung der Informationsflüsse.
* Fachkundige Beratung von Kunden in der Ausstellung und Unterstützung bei Produktauswahl und Anwendung.
* Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen durch koordinierte und serviceorientierte Betreuung.
Anforderungen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) mit technischem Verständnis oder vergleichbare Weiterbildung im kaufmännisch-technischen Bereich.
* Fundierte Erfahrung im Sachbearbeitungsbereich mit Fokus auf Vertrieb oder Verkauf.
* Sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck in Deutsch, gute Kenntnisse in Französisch von Vorteil.
* Hohe IT-Affinität mit fundierten EDV-Kenntnissen sowie Erfahrung im Umgang mit Auftragsverarbeitungssystemen.
* Kenntnisse in CAD-Anwendungen sind ein Plus.
* Belastbarkeit, strukturierte Arbeitsweise und professioneller Umgang auch in hektischen Situationen.
Vorteile:
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* 13. Monatsgehalt