Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Empfang und Telefonzentrale (w/m/d)
Jetzt bewerben Empfang und Telefonzentrale | Bürgerspital Solothurn | Schichtplan per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung | 40 % - 60 % Bereitschaft für die Arbeit im Schichtbetrieb. Arbeitszeiten zwischen 6.00 und 20.30 Uhr inkl. Samstag und Feiertage gemäss Dienstplan.
Ihre Aufgaben
1. Individuelle, herzliche, kompetente sowie zuvorkommende Betreuung unserer anspruchsvollen Kundschaft (Patientinnen und Patienten, Besuchende, Ärztinnen und Ärzte sowie interne/externe Anspruchsgruppen)
2. Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses
3. Bedienung der Telefon- und Leitzentrale
4. Patientenabrechnungen, Parkkartenverwaltung
5. Verwaltung Kassenbuchungen
Ihr Profil
1. Rezeptionistin oder Rezeptionist EFZ, Hotelfachfrau oder Hotelfachmann EFZ, Kauffrau oder Kaufmann EFZ oder bereits Erfahrung im Empfangs- oder Verwaltungsbereich
2. Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
3. Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen Informationen und Schaffung eines positiven Erlebnisses für Patientinnen und Patienten sowie Besucher
4. Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig effizient zu bewältigen
5. Einfühlungsvermögen für Patientinnen und Patienten sowie Besucher und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
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