IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
Muri bei Bern
die Mobiliar
Beschreibung der Aufgaben:
Im Zusammenhang mit der IT-Landschaft der Mobiliar bearbeitest du sämtliche Supportanfragen von Mitarbeitenden.
Dies umfasst die gängigen Technologien und IT-Anwendungen wie MS-Office, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen.
Außerdem bist du für die zufriedenstellende Erledigung von Supportanfragen verantwortlich.
Diese beziehen sich auf deutsch- und französischsprachige Mitarbeiter.
Bei Bedarf wendest du dich an IT-Spezialisten.
Die Einhaltung des Service Levels ist sicherzustellen sowie das Wissen in unserer Knowledgebase zu dokumentieren.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundbildung
* Berufserfahrung im 1st-Level Support
* Kenntnisse der gängigen Technologien und IT-Anwendungen
* Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsfähigkeit
* Teamorientierte, empathische und belastbare Persönlichkeit
* Sehr gute mündliche Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausbildungsangebot und Vergünstigungen:
Ein großes internes Ausbildungsangebot
Halbtax sowie bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungs- und Vorsorgeprodukte
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