Beschreibung des Jobs
Unser Kunden aus der Ingenieursbranche sucht einen Junior IT-Supporter (m/w), der sich für Computer, Betriebssysteme und verschiedene Softwareanwendungen begeistern kann.
Als Junior IT-Supporter bist du verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level Support via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Du unterstützt die Anwender bei Hard- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld sowie bei Standardanwendungen.
Aufgaben
* Entgegennehmen, Priorisieren und Bearbeiten von IT-Supportanfragen
* Unterstützen der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
* Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
* Eigenständiges Bearbeiten wiederkehrender Incidents und Requests
* Pflegen der IT-Dokumentation
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Bereich oder kurz vor Abschluss
* Erste Berufserfahrung im First- und idealerweise auch im Second-Level Support
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365 und gängiger Hardware
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Vorteile
* Festanstellung direkt bei unserem Kunden
* Gleitzeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
* Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Zertifizierungen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!