* Du bist für unsere Beraterinnen und Berater im Privatkunden-Bereich die erste Anlaufstelle für Fragen zur Vorsorge und zu Versicherungen und koordinierst deren Anfragen per Telefon, Mail und CRM.
* Du sicherst mit deinen Kolleginnen und Kollegen einen reibungslosen Betrieb und hilfst mit, Prozesse rund um unsere Applikationen – hauptsächlich CRM – zu optimieren.
* Du lernst unsere Dienstleistungen für Firmenkunden kennen und wirst zum Firmenkunden-Profi und Bindeglied zwischen Front, Business und IT.
* Du unterstützt die Fachabteilungen technisch, führst Schulungen durch und treibst die kontinuierliche Qualitätsverbesserung voran.
* Du prägst den Aufbau des neuen Teams Application Management.
Das bringst du mit
* Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Bezug zu Vorsorge / Versicherung, eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
* Erfahrung im Betrieb, Support und der Weiterentwicklung von Applikationen, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld.
* Einwandfreie Kommunikation auf Deutsch mit internen und externen Stellen, Französischkenntnisse von Vorteil.
* Freude an einem dynamischen und dienstleistungsorientierten Umfeld, strukturierte Arbeitsweise und ein Organisationstalent.
Das bieten wir dir
* Neben einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit in einem interdisziplinären Umfeld hast du die Chance, die Entwicklung des Application Managements der Firmenkunden durch deine Initiative und Engagement mitzuprägen.
* Auch für deine Weiterbildung bist du bei uns an der richtigen Adresse: Wir fördern dich individuell und unterstützen dich im Rahmen des Jobprofils auch bei externen Weiterbildungen.
* Anonymisierte Umfragen zur Zufriedenheit bestätigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werde Teil davon!
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